Q&A

Q.
何センチ以上の人が対象ですか?
A.

同じ身長でも、手足の長さは人それぞれ異なります。また、ヒールを履くか履かないかによっても、ベストな丈感は異なります。
そのため、市場のアパレルで丈が合わない、という思いをしている方であればどなたでも、ATEYAKAをご利用いただくことができます。

Q.
サイズはどのように確認すればよいでしょうか?
A.

商品ページの、サイズ詳細の表をご確認いただき、お手持ちのお洋服などと比較してみてください。
そして、適切なサイズが分からない場合は、すぐに購入せず、まずはお問合せフォーム、またはチャットからご連絡ください。

Q.
実物を見たり、試着することはできますか?
A.

現時点では、常設の実店舗を持たないため、不定期で開催している展示会や、高身長女子会、イベントなどでのご対応となっております。
ただ、お問合せいただければ、クローズドな試着会などを開催することも場合によってはできますので、まずはお気軽にお問合せください。

Q.
イベント情報はどこで確認できますか?
A.

現時点では、Instagram のページ @kanako_08 でご確認いただくのが一番確実な方法ですが、近日中に、ウェブサイトを整備して、トップページからご確認いただけるようになる予定です。

Q.
支払い方法は?
A.

以下の支払方法をご利用いただけます。
クレジットカード visa mastercard american express jcb
キャリア決済 docomo au softbank
銀行振込 三井住友銀行
コンビニ決済・Pay-easy コンビニ決済・Pay-easy

Q.
支払時期は?
A.

商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Q.
注文後、どのくらいで商品が届きますか?
A.

お客様のご注文が入り次第、国内の縫製工場に縫製指示書を送り、順次縫製に着手します。
ご注文完了後、ATEYAKAからの出荷に2週間~1ヵ月程度お時間を頂いております。尚、状況により、さらにお時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。
複数点お買上げの場合、入荷した商品から先にご発送し、分納させて頂く場合がございます。

Q.
返品保証はありますか?
A.

もしあなたが商品に満足しなかった場合、試着のみの未使用品に限り、到着後14日以内であれば、料金を全額返金いたします。安心してお試しください。
※ただし往復の送料分はご負担いただきます。ご了承ください。